Quản lý vận hành tòa nhà luôn là yếu tố được quan tâm hàng đầu hiện nay, nhất là trong tình trạng tranh chấp chung cư, tranh chấp trong quản lý ngày càng khốc liệt, thực trạng quản lý vận hành tòa nhà vẫn còn quá nhiều vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng.

1. Để quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả cần những điều kiện gì ?

Có không ít các dự án tòa nhà chủ đầu tư cũng tự xây dựng hệ thống nhân sự trong quản lý vận hành, tuy nhiên việc xây dựng đội ngũ nhân sự nhằm tối ưu quản lý tòa nhà thường khá khó hoàn thiện bởi nhân sự chuyên môn trong lĩnh vực này thường không được đào tạo bài bản, thay vào đó có đa số trường hợp ban quản lý là tự tập hơn và hướng dẫn thực hiện từ thực tế các công việc họ đang vướng mắc trong khâu quản lý vận hành.

Trong khi đó điều kiện cần thiết có thể quản lý vận hành tòa nhà chính là đơn vị quản lý phải có  giấy phép vận hành do Cục quản lý nhà và Bất động sản Bộ xây dựng cấp hay còn được gọi là chứng chỉ vận hành tòa nhà. Đơn vị, tổ chức đó cần đảm bảo tối thiểu có các bộ phận nhân sự phòng ban bao gồm: Phòng kỹ thuật, phòng hành chính – nhân sự, phòng an ninh – bảo vệ, phòng vệ sinh môi trường.

2. Ban quản lý tòa nhà phải có chuyên môn kỹ thuật vững vàng

Tất nhiên để quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả, ban quản lý cũng phải có hệ thống chuyên môn cao nhằm đảm bảo việc quản lý vận hành tòa nhà có thể diễn ra trơn tru và hiệu quả. Thường một hệ thống nhân sự bình thường nếu không có chuyên môn quản lý vận hành cũng không thể đảm nhận được công việc vận hành các thiết bị trong tòa nhà trơn tru và hiệu quả.

Vì vậy việc quản lý vận hành cần phải có đội ngũ nhân sự có kỹ năng, có nghiệp vụ cũng như phải có kiến thức chuyên sâu về những lĩnh vực liên quan.

Điều quan trọng là khi tòa nhà được quản lý vận hành bởi đội ngũ chuyên nghiệp sẽ đảm bảo được việc bảo trì hệ thống tòa nhà tốt nhất, hạn chế tối đa những trường hợp ngoài ý muốn có thể xảy ra, từ đó có thể tiết kiệm được nhiều chi phí khác như chi phí nhân sự, chi phí đầu tư thiết bị mới, chi phí sửa chữa và thay mới thiết bị hỏng do không biết vận hành dẫn đến hư hại…

3. Những giải pháp nào giúp bạn quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả ?

Nếu muốn quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả chúng ta cần phải dựa vào nhiều yếu tố, trong đó nếu muốn phòng tránh những rủi ro trong việc quản lý vận hành, nhất là quản lý vận hành nhà chung cư thì chủ đầu tư cần phải thiết lập hệ thống nhân sự quản lý tòa nhà thật sự chất lượng, hoặc có đối tác kinh doanh dịch vụ quản lý tòa nhà chuyên nghiệp nhằm đảm bảo quá trình quản lý vận hành tòa nhà cụ thể và rõ ràng hơn.

Tất nhiên việc đầu tư tài chính vào việc hợp tác với các đơn vị quản lý vận hành tòa nhà sẽ giúp chủ đầu tư yên tâm về chất lượng quản lý vận hành, đồng thời sẽ tiết kiệm được mức chi phí khổng lồ cho việc xây dựng đội ngũ nhân sự cho mình. Không chỉ tuyển dụng nhân sự, mà còn cần phải đầu tư chi phí đào tạo chuyên môn, đầu tư thời gian tập huấn cho nhân sự nhưng cũng khó mang lại hiệu quả mong muốn.

Nhưng doanh nghiệp bất động sản và chủ đầu tư phải làm thế nào để cung ứng được dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà trơn tru và hiệu quả ? Làm sao có thể cam kết kiểm soát được rủi ro tốt nhất cho cư dân ? Ban quản lý tòa nhà phải làm gì để có thể tương tác với cư dân nhanh chóng và kịp thời xử lý những thắc mắc từ phía cư dân ? Làm gì để có thể quản lý vận hành tòa nhà chặt chẽ nhưng vẫn tiết kiệm được chi phí cùng nguồn lực một cách tối đa ?